Правила посещение ФОК «ИСТ РИВЕР»
1.Общие положения.
1.1. Настоящие правила разработки в соответствии с требованием СанПиН 2.1.2.1188−03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды, контроль качества».
1.2. Термины и определения.
1.2.1. ФОК-сложный объект недвижимости, расположенный по адресу: г. Балабаново, ул. Зеленая, д.15
-представляющий собой совокупность помещений, используемых торговыми предприятиями и\или предприятиями по оказанию услуг, предлагающим универсальный ассортимент товаров и досуговых услуг; расположенный на конкретной территории; спланированный, построенный как единое целое.
1.2.2. Бассейн -часть ФОК, расположенная рядом с ФОК, являющийся его непосредственной частью.
1.2.3.Территория ФОК включает в себя зону оказания услуг (обслуживания) посетителей-совокупность помещений, используемых для размещения тренажерных и прочих залов, чаш бассейнов и их обслуживания, а также зону для хранения вещей и переодевания (шкафы для одежды и вещей, кабинки для переодевания), душевые и туалетные комнаты, зону с водными аттракционами, медицинский кабинет (для оказания первой доврачебной помощи посетителям).
1.2.4.Посетители-лицо, которое выразило намерено воспользоваться или воспользовалось услугами, предоставляемыми ФОК.
1.2.5.Детьми признаются посетители возрастом до 14 лет.
В соответствии с ГОСТ Р 52 603−2011:
«рост детей приблизительно соответствует следующие возрасту:
-от 1,5 до 1,20 м-возрасту от 4 до 6 лет;
-от 1,20 до 1,30 м-возрасту от 6 до 8 лет;
-от 1,30 до 1,40 м-возрасту от 8 до 10 лет;
-от 1,40 до 1,60 м-возрасту от 10 до 14 лет;
1.2.6. Подростки-посетители от 14 до 18 лет.
1.2.7. Взрослые-посетители от 18 лет при подтверждении возраста документом.
1.3. Настоящие правила посещения ФОК являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения посетителей и сотрудников ФОК.
1.4. Правила посещения ФОК распространяются на всю территорию ФОК.
1.5. На территорию ФОК допускаются лица, оплатившие соответствующие услуги, после ознакомления с настоящими правилами.
1.6. Оплата услуги любым способом (в том числе подарочной картой) является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними согласен и обязуется соблюдать.
1.7. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
1.8. Посещение ФОК является для посетителей делом сугубо добровольным, поэтому все риски, связанные с его использованием, в случае несоблюдения им правил, посетитель берет на себя.
1.9. Производя оплату услуг ФОК, посетитель подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в ФОК и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей.
1.10. Посетителям старше 70 лет и лицам и ограниченными физическими возможностями для посещения ФОК, в случае невозможности визуального определения возраста администрация ФОК, не несет ответственности при посещении указанными лицами ФОК без указанного свидетельства. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения указанные лица несут самостоятельно.
1.11. Беременные женщины допускаются к посещению по специальному направлению (разрешение посещать ФОК) от врача акушера-гинеколога. В случае невозможности визуального определения нахождения женщины в состоянии беременности администрация ФОК не несет ответственности при посещении такой женщиной ФОК без указанного разрешения. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения посетительница несет самостоятельно.
1.12. Лица с ограниченными возможностями, которым необходимо помощь другого лица, могут посещать ФОК только в присутствии сопровождающего лица старше 18 лет, которые будут нести за них ответственность и оказать помощь в передвижении по территории ФОК.
1.13. Дети до 14 лет могут посещать ФОК только в сопровождении взрослых:
-для детей в возрасте от 4 до 14 лет допускаются посещение ФОК из расчета 3(три) ребенка с одним взрослым;
-для детей в возрасте до 4 лет-из расчета 1(один) ребенок с одним взрослым.
ФОК не проверяет полномочия взрослого, сопровождающий ребенка, и степень его отношения к ребенку, а также факт того, является ли сопровождающий взрослый родителем либо опекуном ребенка. Родители (опекуны), доверяя ребенка любым лица, самостоятельная несут ответственность за действия указанных лиц, в том числе совершенные на территории бассейна, и надлежащие исполнение указанными лицами обязанностей по сопровождению детей на территории бассейна.
Детям до 11 лет посещения ФОК необходимо дополнительно предоставить справку от врача-педиатра с результатом паразитологического обследования на энтеробиоз (справка не старше тех месяцев на дату посещения ФОК). Ответственность за безопасность детей несут родители или сопровождающие совершеннолетние взрослые. Родители или сопровождающие взрослые, посещая ФОК с детьми до 14 лет, оформляют соответствующую расписку. Если сотрудники ФОК сомневаются в возрасте ребенка, они вправе попросить предъявить свидетельство о рождении ребенка или паспорт родителей.
1.14. При возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в г. Балабаново и Калужской области по инфекционным заболеваниям, администрация оставляет за собой право потребовать предоставить справки лечебно-профилактического учреждения, разрешающая посещать бассейн.
1.15. Персонал ФОК имеет право проводить внешний (телесный) осмотр посетителя ФОК независимо от наличия у него медицинской справки из другого бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний и симптомов респираторных и\или вирусных заболеваний (кашель, насморк, затрудненное дыхание, температура свыше 37.7С) персонал ФОК имеет право не допустить посетителя к пользованию услугами бассейна.
1.16. При посещении ФОК посетители обязаны соблюдать нормы социального дистанцирования, в том числе, но, не ограничиваясь:
-пользоваться душевой кабинкой индивидуально (запрещается совместное использование одной душевой кабинки, за исключением случаев такого использования детьми до 6 лет с сопровождающими лицами);
-не перемешать лежаки, столики и другие предметы мебели в местах отдыха посетителей изменяя расстояние между ними в сторону меньшего;
-в случае закрепления администрацией за посетителем конкретного места отдыха посетителей (лежака) пользоваться исключительно указанным место отдыха;
-соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра между людьми (правило не распространяется на детей до 6 лет и сопровождающих их взрослыми);
-пользоваться индивидуального полотенцами, тапочками и косметическими средствами;
-мыть руки с моющими средствами и пользоваться размещенными на территории бассейна дезинфекторами после посещения туалетов и в течении посещения;
-избегать касания руками лица, рта, глаз и иных частей тела, посредством которых возможна переда вирусных инфекций;
-при купании избегать контакт с другими купающимися;
-органами власти могут быть введен иные ограничения.
1.17. Все посетители, в том числе дети любого возраста, должны быть в купальных костюмах.
Купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31 406–2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия» (состав сырья-81% полиэстер, 19% эластан, допускается незначительная погрешность в %).
1.18. Посетители, чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным требованиям (шорты с карманами, футболки, нижнее белье, «бермуды», и пр.) будут удалены из помещения бассейна.
1.19. Проход в ФОК осуществляется строго по расписанию работы.
1.20. Время провождения посетителя на территории ФОК определяется согласно документам об оплате услуги. Время нахождения на территории ФОК рассчитывается согласно данным о времени пересечения посетителем турникета на входе в комплекс. А указанное время включается время переодевания, нахождения в душевых и иных помещениях комплекса, не принадлежащих бассейну. Возврат денежных средств за пользование услугой в случае нахождение посетителей на территориях комплекса, не относящихся к бассейну (бани, косметические кабинеты, кафе, бары и иное), не производится.
1.21. Посетители должны покинуть чашу бассейна не позднее чем за 20 минут до окончания работы бассейна либо оплаченного времени нахождения в нем.
1.22. Пребывание в ФОК сверх оплаченного времени является платным и подлежит оплате на выходе по установленному тарифу. Доплата взимается за каждые полные и неполные 30 (тридцать) минут. При возникновении сомнений в правильности учета времени пребывания в ФОК посетитель вправе обратиться к администратору для разрешения спорного вопроса.
1.23. С учетом ограничения количества посетителей (пропускная способность бассейна) администрация оставляет за собой право отказ в предоставлении услуги, в случае если её предоставление вызовет превышение допустимого числа посетителей бассейна. О наличии возможности оказания услуг можно узнать на кассе бассейна.
1.24. ФОК оставляет за собой право временного отключения аттракционов либо их части для проведения технического обслуживания либо ремонтных работ, а также в иных случаях, когда использование аттракциона невозможно. Отключение части аттракционов пересмотр стоимости не производится и денежные средства посетителям не возвращаются. Об отключение аттракционов в конкретной день можно узнать у сотрудников ФОК при приобретении услуг.
2.Порядок приобретения услуг.
2.1. Для приобретения услуг бассейна посетитель обращается в кассу ФОК. Оплата услуг производится до начала посещения ФОК, оплата после посещения ФОК не допускается.
2.2. Оплата услуг осуществляется наличными либо безналичным способом. Оплата услуг также может осуществлена посредством подарочного сертификата.
2.3. До оплаты услуг посетитель обязан ознакомиться с настоящими правилами, а в случае посещения бассейна с детьми либо лицами с ограниченными возможностями, которые не имеют возможности передвигаться по территории бассейна самостоятельно, вне зависимости от возраста-заполнить соответствующую расписку (приложение № 1 к настоящим правилам).
2.4. После оплаты услуг посетитель выдается ключ-браслет. Вход на территорию ФОК осуществляется только по ключу-браслету.
2.5. Ключ-браслет является собственностью ФОК, не переходит в собственность посетителя при оплате услуги и подлежит возврату после окончания посещения бассейна.
2.6. После оплаты посетитель надевает и тщательно закрепляет ключ-браслет. Если ключ-браслет недостаточно хорошо держится, посетителю необходимо обратиться за помощью к кассиру. В случае утраты ключа-браслета будет заменен. Посетитель несет ответственность за сохранность ключа-браслета. В случае утраты ключа-браслета либо его повреждения, посетитель обязан возместить стоимость ключа-браслет, согласно установленному администрацией бассейна прейскуранту.
2.7. Ключ-браслет подлежит использованию для открытия закрепленного за посетителем шкафчика, а также прохода через турникеты, установленные на территории ФОК. Приобретая услугу, посетитель дает согласие на отслеживание его перемещений по территории комплекса согласно данным считывающих устройств турникетов.
2.8. Администрация оставляет за собой право предоставления посетителю кредита в сумме, установленной решением администрации, путем зачисления на ключ-браслет посетителя виртуальных денежных средств, расположенных на территории комплекса. Приобретая услугу, посетитель дает согласие на предоставление данного кредитного лимита. Кредитный лимит не предоставляется посетителям до 18 лет. При предоставлении кредитного лимита посетитель обязан оплатить израсходованные денежные средства одновременно с возвратом ключ-браслет.
2.9. По желанию посетителя на ключ-браслет могут быть зачислены денежные средства в указанной им сумме. В данном случае после окончания услуги остаток неиспользованных посетителем денежных средств подлежит возврату ему в момент возврата ключ-браслета. Посетитель предупрежден, что денежные средства подлежат возврату тем же способом, что и вносились: наличными-в случае оплаты услуг наличным способом; на банковскую карту посетителя- в случае оплаты банковской картой (возврат производится на ту же банковскую карту, с которой осуществлялась оплата); путем безналичного перевода-если услуги бассейна оплачивались безналичным перечислением. Остаток денежных средств может быть использован посетителем для приобретения подарочных карт бассейна.
2.10. Посетитель самостоятельно отслеживает свои расходы по пользованию услугами комплекса.
2.11. Ключ-браслет используется только его владельцем и не подлежит передачи третьим лицам.
2.12. После оплаты услуги выдачи посетителю ключа-браслета возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно до момента активации ключа-браслета посредством прохода через турникет на территорию комплекса. После прохода посетителя на территорию комплекса, посетитель считается воспользовавшимся услугой в полном объеме и возврат денежных средств не осуществляются вне зависимости от времени фактического нахождения на территории комплекса.
2.13. Для оплаты услуг бассейна могут быть использованы подарочные сертификаты, выпущенные комплексом. Подарочный сертификат-документ, предоставляющий право приобретения услуг на определенную сумму. Подарочный сертификат не является именным и может быть передан любому лицу. Стоимость подарочного сертификата равна стоимости услуг, которые могут быть на него приобретены (номинал сертификата).
2.14. Подарочный сертификат действует 1(один) год с даты его приобретения, если иное не указано в сертификате и может быть использован исключительно для оплаты услуг. Возврат подарочного сертификата и\или обмен его на денежные средства не производится.
2.15. Подарочный сертификат может быть использован только в течение срока его действия. По истечению срока действия сертификата стоимость сертификата возврату не подлежит. Ответственность за своевременность использования подарочного сертификата лежит на покупателе (лице, которому он был передан покупателем).
3. Правила поведения посетителей на территории ФОК.
3.1.1. При посещении Бассейна посетители обязаны иметь при себе:
-Пакет для уличной обуви;
-Сменную обувь (сланцы, тапки)
-Купальный костюм общепринятого образца
-Шапочку для плаванья
-Полотенце
-Мыло
-Мочалка или губка для тела
При отсутствии одного из предметов посетитель в бассейн не допускается.
3.1.2. При посещении тренажерных залов посетитель обязан иметь при себе:
— специальную спортивную форму
— сменную спортивную обувь
3.2. Посетители обязаны выполнять все требования инструктора бассейна и тренажерного зала и руководителя ФОК, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил посещения ФОК.
3.3. Посетители обязаны соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении бассейна:
-Сдавать верхнюю одежду (уличную обувь в пакете) в гардероб и входить в зону бассейна только в чистой сменной обуви, пригодной для помещения бассейна.
-личные вещи (дамские сумочки, спортивные сумки, рюкзаки и т. п.) на хранение в гардероб не принимаются. Указанные вещи необходимо оставлять в индивидуальных шкафчиках или сейфе.
3.4. В целях обеспечения вместительности индивидуального шкафчика для переодевания, гигиенические предметы и плавательные принадлежности должны приноситься в раздевалку только в полиэтиленовых пакетах или малогабаритных сумках.
3.5. Посетитель, покидая зону переодевания, обязан убедиться, что шкафчик для хранения личных вещей заперт. Администрация ФОК не несет ответственность за сохранность вещей и предметов, оставленных без присмотра, либо в незапертых шкафчиках, за оставленные и утерянные ценные вещи.
3.6. Гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т. д.). Администрация ФОК не несет ответственности за травмы, полученные посетителем при нарушении данного правила.
3.7. Посетитель обязан принять тщательный душ в течении 5−7 минут (без купального костюма с мочалкой и мылом), полностью смыть с лица косметику и тушь, при этом строго запрещено:
-втирать в кожу и волосы различные крема и мази перед пользованием бассейном;
-бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки;
-входить в воду с косметикой на лице;
-принимать душ в купальных костюмах (плавках)
3.8. После окончания пользования душем необходимо закрыть краны горячей и холодной воды.
3.9. После принятия душа перед входом в бассейн предоставить персоналу бассейна возможность проверить качество помывки.
3.10. По окончания Пользования услугами бассейна посетителям рекомендуется ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку.
3.11. Соблюдать требования спасателей по поведению в чашах бассейнов.
3.12. Все перемещения в бассейне посетители должны осуществлять только шагом.
3.13. Посетитель обязан входить в чаши бассейна по специальным лестницам и спускам в отведенных для этого мест.
3.14. При плавании несколько человек в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки;
-держаться правой стороны, т. е. плавание в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки;
-обгонять слева впереди плывущего;
-отдыхать только в углах бассейна, не мешая совершать поворот плывущим;
-для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливным желобом;
-не разрешается прыгать с бортиков бассейна или с ограждений аттракционов;
-запрещено создавать препятствия другим посетителям;
-не разрешается плавать без шапочки, так как волосы засоряют фильтры бассейна.
3.15. Запрещается нырять (прыгать) с бортиков, сталкивать других посетителей в воду, подныривать под посетителей, т. е. создавать опасные ситуации для себя и окружающих.
3.16. При пользовании следующими аттракционами соблюдать установленные правила:
3.16.1. Взрослый закрытый бассейн:
Глубина бассейна 1,35 м. посетители ростом до 1,40 м. Обязательно должны находиться в спасательном жилете. Ограничения по весу отсутствуют. Не допускаются посетители ростом до 1,20 м.
Запрещает допуск:
-детей ростом до 1,20 м;
-беременных на поздних сроках без сопровождения;
-лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
-лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
-лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями).
3.16.2. Взрослый открытый бассейн:
Глубина бассейна 1,40 м. посетители ростом до 1,40 м. Обязательно должны находиться в спасательном жилете. Ограничения по весу отсутствуют. Не допускаются посетители ростом до 1,20 м.
Запрещает допуск:
-детей ростом до 1,20 м;
-беременных на поздних сроках без сопровождения;
-лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
-лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
-лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями).
3.16.3 Парные и сауны (русская, финская, турецкая)
— посещение всех парных противопоказано беременным женщинам, лицам с воспалительными заболеваниями кожи, страдающим эпилепсией, с острыми инфекционными заболеваниями, с повышенной температурой, активными формами туберкулёза, онкологией.
— несовершеннолетние дети должны находится в парной в сопровождении взрослых.
— нахождение в парных разрешено только в купальных костюмах
— запрещено выливать воду и другие жидкости на нагревательные элементы парных
— запрещено закрывать посторонними предметами форсунки подачи воды/воздуха/пара
-запрещается приносить в парные аэрозольные жидкости, еду и напитки
— запрещается использовать парные в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи)
— при посещении парных рекомендуется снять все металлические украшения
— при посещении парных детьми, запрещено находится в жилетах/нарукавниках
— после посещения парных, перед использованием бассейнов рекомендуется принять душ
— не рекомендуется находиться в парной более 15 минут
парной сразу окунаться в бассейн
3.16.4. Зона отдыха джунгли.
Запрещается:
-пользоваться джунгли детям старше 13 лет;
-пользоваться джунгли в обуви;
-бегать между трубами тоннеля. Висеть на трубах, пытаться разомкнуть трубы тоннеля;
-останавливаться на выходе из лабиринта;
-препятствовать выходу\входу в лабиринт других посетителей;
-толкать других посетителей лабиринта;
-двигаться внутри лабиринта бегом, ползком, прыжками;
-пользоваться лабиринтом с посторонними предметами, едой и напитками;
3.16.5. Развлекательный гидромассажный бассейн-джакузи (взрослый закрытый бассейн).
Запрещается:
-пользование гидромассажным бассейном лицами, не умеющими плакать, а также лицами с ограниченными возможностями, если это влияет на их способность за пользование бассейном в нарушение указанного запрета;
-пользование гидромассажным бассейном лицам моложе 14 лет;
-пользование гидромассажным бассейном лицам с заболеванием вестибулярного аппарата любой степени тяжести, а также вестибулярными расстройствами;
-пользование гидромассажным бассейном беременным женщинам;
-пользование гидромассажным бассейном сразу после приема пищи либо напитков;
-прыгать в гидромассажный бассейн;
-входить в гидромассажный бассейн с посторонними предметами (надувные круги, доски для плаванья и т. д.), едой и напитками;
-цепляться руками, ногами и иными частями тела, а также предметами одежды с другими посетителями гидромассажного бассейна;
-толкать и иным способом менять положение других посетителей, пользующихся гидромассажным бассейном;
-выполнять акробатические и иные упражнения в воде;
4. Правила посещения бассейна несовершеннолетними детьми.
4.1. Дети до 14 лет имеют право посещения бассейна только в сопровождении лиц старше 18 лет, которые несут ответственность за соблюдение настоящих правил.
4.2. Организованные группы детей пользуются услугами бассейна в сопровождении взрослых (не менее двух взрослых на группу из десяти детей). Руководитель группы несет полную ответственность за состояние здоровья и поведение доверенных ему детей, наличие у детей спасательных жилетов и других средств для плавания является обязательным.
4.3. Сопровождающие взрослые до начала пользования услугами ФОК обязаны заполнить расписку об ознакомлении с настоящими правилами по установленной форме (Приложение № 1).
4.4. Во время нахождения на территории ФОК взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, допуск детей в чаши бассейнов осуществляется только после объяснения им правил посещения бассейна и поведения на воде.
4.5. В бассейне разрешено использование личных надувных кругов и других средств для плавания, предназначенных для детей. Посетители самостоятельно несут ответственность за состояние и сохранность своих надувных кругов и других средств для плавания.
4.6. Детям в возрасте до 3-х лет необходимо посещать бассейн в специальных водопроницаемых подгузниках.
5. Правила работы залов групповых занятий, и проведение дополнительных занятий
5.1. Зал групповых занятий предназначен для проведения тренировок, как групповых, так и индивидуальных по различным направлениям.
5.2. Групповые занятия проводятся по расписанию. Администрация ФОК имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание групповых занятий находится на рецепции и информационных стендах клуба, сайте клуба.
5.3. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок и групповых занятий, может быть ограничена. Информация о таких ограничениях заблаговременно размещается на рецепции, сайте клуба.
5.4. Администрация ФОК оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, в случае их болезни, отпуска или увольнения.
5.5. Самостоятельные тренировки в залах групповых занятий могут осуществляться в период времени, свободный от групповых уроков, указанных в расписании.
5.6. Клиенты могут пользоваться услугами только инструкторов клуба «ИСТ РИВЕР». Проведение самостоятельных профессиональных тренировок с другими клиентами запрещено.
5.7. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим 16 лет, за исключением специальных детских уроков.
5.8. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий.
Правила посещения тренажёрного зала
6.1. Перед началом занятий ознакомьтесь с правилами техники безопасности при работе на тренажерах и со свободными весами.
6.2. Посещение тренажерного зала без предварительного инструктажа по технике безопасности запрещено.
6.3. Если во время тренировки возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос, обращайтесь к дежурному инструктору тренажерного зала.
6.4. Во избежание получения травм упражнения с максимальными весами в тренажёрном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
6.5. Соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров.
6.6. Передвигаться по залу не торопясь, не заходите в рабочую зону других занимающихся.
6.7. В тренажёрном зале запрещается:
заниматься с обнаженным торсом;
передвигать тренажёры;
поднимать штангу без использования замков;
бросать штангу на пол;
бросать гантели и ударять их одна о другую.
6.7. В тренажёрном зале строго запрещается самостоятельное нахождение детей, не достигших 16 лет (самостоятельные занятия в тренажёрном зале разрешены с 16 лет).
Дети до 16 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале в рамках секции или сопровождении персонального тренера.
Правила проведения и посещения персональных тренировок
7.1. Персональная тренировка может проводиться только профессиональным тренером фитнес клуба «ИСТ РИВЕР»
7.2. Оплата за услуги персонального тренинга производится только на рецепции клуба и считается действительной только при наличии чека.
7.3. Длительность профессиональной тренировки составляет 55 минут.
7.4. Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с тренером.
7.5. В случае опоздания на персональную тренировку, время проведения тренировки сокращается.
7.6. Продление времени персональной тренировки на время опоздания, возможно только с согласования тренера и при наличии у него свободного времени, не занятого следующей персональной тренировкой.
7.7. Отмена или перенос персональной тренировки (с сохранением оплаты) может быть произведена не менее чем за 4 часа до ее начала.
7.8. Просьба информировать об отмене или переносе персональных тренировок персонального тренера и администратора рецепции ФОК.
7.9. В случае пропуска, персональной тренировки, несвоевременной отмены или переноса, не использованная тренировка считается использованной. Пропущенные персональные тренировки не компенсируются, оплата за них не возвращается.
7.10. Администрация ФОК оставляет за собой право замены персонального тренера в случае его болезни, отпуска или увольнения.
Правила техники безопасности при занятиях в тренажёрном зале
8.1. Перед началом любой тренировки во избежание травм необходимо провести разминку, обеспечивающую разогревание связок и мышц перед тренировкой.
8.2. Пользование кардио оборудованием и спортивным оборудованием в основе грузоблоков разрешается только после вводного инструктажа по работе и основным функциям данного оборудования.
8.3. При работе со свободными весами необходимо использовать замки, и тщательно проверять прочность резьбы на гантелях.
8.4. При разгрузке и подготовке свободных весов необходима убедиться в устойчивом положении снаряда и позаботиться о необходимом закреплении грифов с помощью специальных приспособлений на стойках.
8.5. Запрещается нагружать тренировочные грифы сверху сверх установленных техническими нормами пределов.
8.6. Во избежание несчастных случаев перед выполнением упражнений убедитесь, что упражнение и амплитуда движения снаряда не причинит никаких телесных повреждений или не повредят повреждений или не повредят какое-либо оборудование.
8.7. Запрещается бросать свободные веса, превышающий 30 кг. Упражнения, подразумевающие в амплитуде постановку тяжелого веса, необходимо выполнять в строго отведенных местах, которые необходимо согласовывать с дежурным тренером.
8.7. Запрещается выполнять упражнения, связанные с риском для жизни, без страховки тренера.
8.9. Запрещается отвлекать тренеров, проводящих персональную тренировку и занимающихся во время особо опасных упражнений.
8.10. Запрещается распространять на территории зала информацию, связанную с методиками тренировок, которая может повлечь за собой случаи травматизма в спортивном клубе.
8.11. Запрещается вход в зал с жевательной резинкой во избежание несчастных случаев, связанных с дыхательной функцией организма.
8.12. Вход в тренажёрный зал разрешен только в закрытой спортивной обуви.
8.13. Все клиенты, тренирующиеся без тренера, несут полную ответственность за методики своих тренировок и питания.
9. Порядок действий посетителей в чрезвычайных ситуациях.
9.1. При малейших недомоганиях, возникших травмах посетитель должен обратиться за помощью к ближайшему инструктору-спасателю или администратору ФОК для сопровождения в медицинский кабинет.
9.2. При возникновении несчастного случая с посетителем или в случае обнаружения кражи или порчи имущества пострадавший посетитель или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщать о случившемся инструктору-спасателю или администратору ФОК.
9.3. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций-стихийных бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, угроза террористического акта и т. п., посетители должны:
-не подаваться панике;
-четко выполнять команды персонала ФОК;
-после команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, посетители должны освободить (покинуть) чаши бассейнов, помещение раздевалок санузлов и т. п., выйти на открытые территории, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям инструкторов-спасателей и сотрудников ФОК.
9.4. Эвакуационные выходы обозначены на схеме эвакуации, а также в самом помещении бассейна выходы обозначены специальными табличками и указателями по направлению эвакуации.
9.5. Покидая ФОК, посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелезать через ограждения и не напирать на них.
9.6. Взрослые посетите должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
9.7. Места сбора эвакуированных посетителей находятся на прилегающей к зданию ФОК территории на безопасном расстоянии от здания.
10. Посетителям запрещается:
10.1. Посещать ФОК при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, открытых ран и кровотечений.
10.2. Посещать ФОК в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянение.
10.3. Приносить огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отправляющие и токсичные вещества, а также газовое баллончики.
10.4. Курить, в том числе электронные сигареты кальяны и т. д., принимать пищу и распивать спиртные напитки в чашах бассейнов.
10.5. Пользоваться ластами и масками, выполнять акробатическое элементы.
10.6. Бегать, прыгать, толкаться, висеть на разделительных дорожках, прыгать с бортиков, плавать поперек бассейнов, создавать излишний шум, подавать ложные сигналы о помощи.
10.7. Нарыть и погружаться в воду на задержанном дыхании. Нырять и опускаться на дно бассейнов.
10.8. Плевать на пол и в воду, справлять естественные нужны вне туалетов.
10.9. Находиться в бассейне взрослым и детям без купальной одежды.
10.10. Пугать и утягивать под воду других посетителей, бороться в воде.
10.11. Создавать препятствия на воде другим посетителям бассейна.
10.12. Плавать без шапочки на голове.
10.13. Входить в воду с жевательной резинкой.
10.14. Бросать посторонние предметы в бассейны.
10.15. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
10.16. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной таре.
10.17. Втирать в кожу косметические средства до сеанса плавания (крема, мази и т. д.).
10.18. Производить косметические процедуры в помещении бассейна (маникюр, педикюр, пилинг и т. д.).
10.19. Использовать инвентарь бассейна без разрешения спасателей.
10.20. Ходить босиком на территории ФОК.
10.21. Проходить в бассейн в уличной обуви.
10.22. Входить в служебные и технические помещения.
10.23. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое техническое оборудование, лить воду или другую жидкость на электрические устройства.
10.24. Загрязнять помещение бассейна.
10.25. На территорию бассейна ЗАПРЕЩЕНО приносить:
-животных, птиц, насекомых;
-все виды оружия, боеприпасы, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры, взрывные вещества, взрывные устройства и прочее;
-надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение составляют надувные круги, нарукавники и жилеты для детей);
-напитки и еду (кроме специального питания);
-аудиоаппаратуру и иные источники шума;
-колюще-режущие предметы, предметы из стекла, игрушки (кроме надувных);
-сильнодействующие, алкогольные, наркотические, токсические, психотропные вещества.
10.27. Несоблюдение настоящих правил или попытка помешать другим посетителям плавать в бассейне является поводом для удаления посетителя из ФОК.
10.28. Не рекомендуется:
-посещать бассейн натощак (особенно детям!)
-использовать в душе гели для мытья (в связи с особыми химическими свойствами-в результате применения гелей на теле человека образуется пленка, требующая тщательного и длительного смывания; при некачественной помывке тела с использованием геля ухудшается качество воды в бассейнах);
-приносить в раздевалку бассейна грязные сумку;
При появлении озноба или судорог конечный посетитель обязан прекратить плавание, принять теплый душ.
10.29. При установлении запретов и рекомендаций поведения в ФОК администрация всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в бассейне, который является местом повышенной опасности.
10.30. Указанные правила поведения в ФОК и правила посещения бассейна распространяются на детей, за выполнение правил несут ответственность родители (законные представители) или совершеннолетние сопровождающие.
10.31. Администрация ФОК оставляется за собой право в любое время отказать посетителю в нахождении на территории физкультурно-оздоровительного комплекса в случае нарушения им настоящих правил.
11. Ответственность посетителя.
11.1. Несоблюдение данных правил и требований, а также предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории бассейна, замечаний инструкторов-спасателей, указаний других сотрудников или попытка помешать отдыху другие посетителей является поводом для удаления посетителя из ФОК, без возврата денежных средств.
11.2. Администрация ФОК оставляет за собой право отказать посетителю в его дальнейшем пребывании на территории ФОК. Кроме того, посетителям, нарушающим правила посещений ФОК, может быть отказано в праве последующих посещений.
11.3. При нарушении посетителем правил посещения ФОК, а также игнорировании им предупреждений и требований сотрудников бассейна, повлекшем получение травм, порчу утерю личного имущества или прочие негативные последствия, администрация бассейна претензии посетителя не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба посетителю не производится.
11.4. За несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, травмы (если травма не была зарегистрирована медицинским персоналом бассейна и не составлен акт), администрация бассейна ответственности не несет.
11.5. При нарушении посетителем данных правил и вынужденном удалении его из бассейна стоимость услуги не компенсируется (в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).
11.6. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества бассейна в соответствии с установленной стоимостью данного имущества (п. 1 ст.1064 Гражданского кодекса РФ.)
11.7. В целях организации безопасного пребывания посетителей ФОК администрация оставляет за собой право изменить и дополнять настоящие правила.
Внимание!!!
Нарушение настоящих правил создает угрозу безопасности и санитарному благополучию посетителей т. е. является нарушением закона РФ № 52 от 30.03.1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и СанПин 2.1.2.1188−03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды». Нарушители могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством.
За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил посещения ФОК, администрация ответственности не несет.
1.Общие положения.
1.1. Настоящие правила разработки в соответствии с требованием СанПиН 2.1.2.1188−03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды, контроль качества».
1.2. Термины и определения.
1.2.1. ФОК-сложный объект недвижимости, расположенный по адресу: г. Балабаново, ул. Зеленая, д.15
-представляющий собой совокупность помещений, используемых торговыми предприятиями и\или предприятиями по оказанию услуг, предлагающим универсальный ассортимент товаров и досуговых услуг; расположенный на конкретной территории; спланированный, построенный как единое целое.
1.2.2. Бассейн -часть ФОК, расположенная рядом с ФОК, являющийся его непосредственной частью.
1.2.3.Территория ФОК включает в себя зону оказания услуг (обслуживания) посетителей-совокупность помещений, используемых для размещения тренажерных и прочих залов, чаш бассейнов и их обслуживания, а также зону для хранения вещей и переодевания (шкафы для одежды и вещей, кабинки для переодевания), душевые и туалетные комнаты, зону с водными аттракционами, медицинский кабинет (для оказания первой доврачебной помощи посетителям).
1.2.4.Посетители-лицо, которое выразило намерено воспользоваться или воспользовалось услугами, предоставляемыми ФОК.
1.2.5.Детьми признаются посетители возрастом до 14 лет.
В соответствии с ГОСТ Р 52 603−2011:
«рост детей приблизительно соответствует следующие возрасту:
-от 1,5 до 1,20 м-возрасту от 4 до 6 лет;
-от 1,20 до 1,30 м-возрасту от 6 до 8 лет;
-от 1,30 до 1,40 м-возрасту от 8 до 10 лет;
-от 1,40 до 1,60 м-возрасту от 10 до 14 лет;
1.2.6. Подростки-посетители от 14 до 18 лет.
1.2.7. Взрослые-посетители от 18 лет при подтверждении возраста документом.
1.3. Настоящие правила посещения ФОК являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения посетителей и сотрудников ФОК.
1.4. Правила посещения ФОК распространяются на всю территорию ФОК.
1.5. На территорию ФОК допускаются лица, оплатившие соответствующие услуги, после ознакомления с настоящими правилами.
1.6. Оплата услуги любым способом (в том числе подарочной картой) является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими правилами, полностью с ними согласен и обязуется соблюдать.
1.7. Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
1.8. Посещение ФОК является для посетителей делом сугубо добровольным, поэтому все риски, связанные с его использованием, в случае несоблюдения им правил, посетитель берет на себя.
1.9. Производя оплату услуг ФОК, посетитель подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий в ФОК и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья детей.
1.10. Посетителям старше 70 лет и лицам и ограниченными физическими возможностями для посещения ФОК, в случае невозможности визуального определения возраста администрация ФОК, не несет ответственности при посещении указанными лицами ФОК без указанного свидетельства. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения указанные лица несут самостоятельно.
1.11. Беременные женщины допускаются к посещению по специальному направлению (разрешение посещать ФОК) от врача акушера-гинеколога. В случае невозможности визуального определения нахождения женщины в состоянии беременности администрация ФОК не несет ответственности при посещении такой женщиной ФОК без указанного разрешения. Ответственность за выполнение настоящего пункта и возможные последствия в случае его нарушения посетительница несет самостоятельно.
1.12. Лица с ограниченными возможностями, которым необходимо помощь другого лица, могут посещать ФОК только в присутствии сопровождающего лица старше 18 лет, которые будут нести за них ответственность и оказать помощь в передвижении по территории ФОК.
1.13. Дети до 14 лет могут посещать ФОК только в сопровождении взрослых:
-для детей в возрасте от 4 до 14 лет допускаются посещение ФОК из расчета 3(три) ребенка с одним взрослым;
-для детей в возрасте до 4 лет-из расчета 1(один) ребенок с одним взрослым.
ФОК не проверяет полномочия взрослого, сопровождающий ребенка, и степень его отношения к ребенку, а также факт того, является ли сопровождающий взрослый родителем либо опекуном ребенка. Родители (опекуны), доверяя ребенка любым лица, самостоятельная несут ответственность за действия указанных лиц, в том числе совершенные на территории бассейна, и надлежащие исполнение указанными лицами обязанностей по сопровождению детей на территории бассейна.
Детям до 11 лет посещения ФОК необходимо дополнительно предоставить справку от врача-педиатра с результатом паразитологического обследования на энтеробиоз (справка не старше тех месяцев на дату посещения ФОК). Ответственность за безопасность детей несут родители или сопровождающие совершеннолетние взрослые. Родители или сопровождающие взрослые, посещая ФОК с детьми до 14 лет, оформляют соответствующую расписку. Если сотрудники ФОК сомневаются в возрасте ребенка, они вправе попросить предъявить свидетельство о рождении ребенка или паспорт родителей.
1.14. При возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в г. Балабаново и Калужской области по инфекционным заболеваниям, администрация оставляет за собой право потребовать предоставить справки лечебно-профилактического учреждения, разрешающая посещать бассейн.
1.15. Персонал ФОК имеет право проводить внешний (телесный) осмотр посетителя ФОК независимо от наличия у него медицинской справки из другого бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний и симптомов респираторных и\или вирусных заболеваний (кашель, насморк, затрудненное дыхание, температура свыше 37.7С) персонал ФОК имеет право не допустить посетителя к пользованию услугами бассейна.
1.16. При посещении ФОК посетители обязаны соблюдать нормы социального дистанцирования, в том числе, но, не ограничиваясь:
-пользоваться душевой кабинкой индивидуально (запрещается совместное использование одной душевой кабинки, за исключением случаев такого использования детьми до 6 лет с сопровождающими лицами);
-не перемешать лежаки, столики и другие предметы мебели в местах отдыха посетителей изменяя расстояние между ними в сторону меньшего;
-в случае закрепления администрацией за посетителем конкретного места отдыха посетителей (лежака) пользоваться исключительно указанным место отдыха;
-соблюдать дистанцию не менее 1,5 метра между людьми (правило не распространяется на детей до 6 лет и сопровождающих их взрослыми);
-пользоваться индивидуального полотенцами, тапочками и косметическими средствами;
-мыть руки с моющими средствами и пользоваться размещенными на территории бассейна дезинфекторами после посещения туалетов и в течении посещения;
-избегать касания руками лица, рта, глаз и иных частей тела, посредством которых возможна переда вирусных инфекций;
-при купании избегать контакт с другими купающимися;
-органами власти могут быть введен иные ограничения.
1.17. Все посетители, в том числе дети любого возраста, должны быть в купальных костюмах.
Купальные принадлежности должны соответствовать ГОСТ 31 406–2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия» (состав сырья-81% полиэстер, 19% эластан, допускается незначительная погрешность в %).
1.18. Посетители, чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным требованиям (шорты с карманами, футболки, нижнее белье, «бермуды», и пр.) будут удалены из помещения бассейна.
1.19. Проход в ФОК осуществляется строго по расписанию работы.
1.20. Время провождения посетителя на территории ФОК определяется согласно документам об оплате услуги. Время нахождения на территории ФОК рассчитывается согласно данным о времени пересечения посетителем турникета на входе в комплекс. А указанное время включается время переодевания, нахождения в душевых и иных помещениях комплекса, не принадлежащих бассейну. Возврат денежных средств за пользование услугой в случае нахождение посетителей на территориях комплекса, не относящихся к бассейну (бани, косметические кабинеты, кафе, бары и иное), не производится.
1.21. Посетители должны покинуть чашу бассейна не позднее чем за 20 минут до окончания работы бассейна либо оплаченного времени нахождения в нем.
1.22. Пребывание в ФОК сверх оплаченного времени является платным и подлежит оплате на выходе по установленному тарифу. Доплата взимается за каждые полные и неполные 30 (тридцать) минут. При возникновении сомнений в правильности учета времени пребывания в ФОК посетитель вправе обратиться к администратору для разрешения спорного вопроса.
1.23. С учетом ограничения количества посетителей (пропускная способность бассейна) администрация оставляет за собой право отказ в предоставлении услуги, в случае если её предоставление вызовет превышение допустимого числа посетителей бассейна. О наличии возможности оказания услуг можно узнать на кассе бассейна.
1.24. ФОК оставляет за собой право временного отключения аттракционов либо их части для проведения технического обслуживания либо ремонтных работ, а также в иных случаях, когда использование аттракциона невозможно. Отключение части аттракционов пересмотр стоимости не производится и денежные средства посетителям не возвращаются. Об отключение аттракционов в конкретной день можно узнать у сотрудников ФОК при приобретении услуг.
2.Порядок приобретения услуг.
2.1. Для приобретения услуг бассейна посетитель обращается в кассу ФОК. Оплата услуг производится до начала посещения ФОК, оплата после посещения ФОК не допускается.
2.2. Оплата услуг осуществляется наличными либо безналичным способом. Оплата услуг также может осуществлена посредством подарочного сертификата.
2.3. До оплаты услуг посетитель обязан ознакомиться с настоящими правилами, а в случае посещения бассейна с детьми либо лицами с ограниченными возможностями, которые не имеют возможности передвигаться по территории бассейна самостоятельно, вне зависимости от возраста-заполнить соответствующую расписку (приложение № 1 к настоящим правилам).
2.4. После оплаты услуг посетитель выдается ключ-браслет. Вход на территорию ФОК осуществляется только по ключу-браслету.
2.5. Ключ-браслет является собственностью ФОК, не переходит в собственность посетителя при оплате услуги и подлежит возврату после окончания посещения бассейна.
2.6. После оплаты посетитель надевает и тщательно закрепляет ключ-браслет. Если ключ-браслет недостаточно хорошо держится, посетителю необходимо обратиться за помощью к кассиру. В случае утраты ключа-браслета будет заменен. Посетитель несет ответственность за сохранность ключа-браслета. В случае утраты ключа-браслета либо его повреждения, посетитель обязан возместить стоимость ключа-браслет, согласно установленному администрацией бассейна прейскуранту.
2.7. Ключ-браслет подлежит использованию для открытия закрепленного за посетителем шкафчика, а также прохода через турникеты, установленные на территории ФОК. Приобретая услугу, посетитель дает согласие на отслеживание его перемещений по территории комплекса согласно данным считывающих устройств турникетов.
2.8. Администрация оставляет за собой право предоставления посетителю кредита в сумме, установленной решением администрации, путем зачисления на ключ-браслет посетителя виртуальных денежных средств, расположенных на территории комплекса. Приобретая услугу, посетитель дает согласие на предоставление данного кредитного лимита. Кредитный лимит не предоставляется посетителям до 18 лет. При предоставлении кредитного лимита посетитель обязан оплатить израсходованные денежные средства одновременно с возвратом ключ-браслет.
2.9. По желанию посетителя на ключ-браслет могут быть зачислены денежные средства в указанной им сумме. В данном случае после окончания услуги остаток неиспользованных посетителем денежных средств подлежит возврату ему в момент возврата ключ-браслета. Посетитель предупрежден, что денежные средства подлежат возврату тем же способом, что и вносились: наличными-в случае оплаты услуг наличным способом; на банковскую карту посетителя- в случае оплаты банковской картой (возврат производится на ту же банковскую карту, с которой осуществлялась оплата); путем безналичного перевода-если услуги бассейна оплачивались безналичным перечислением. Остаток денежных средств может быть использован посетителем для приобретения подарочных карт бассейна.
2.10. Посетитель самостоятельно отслеживает свои расходы по пользованию услугами комплекса.
2.11. Ключ-браслет используется только его владельцем и не подлежит передачи третьим лицам.
2.12. После оплаты услуги выдачи посетителю ключа-браслета возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно до момента активации ключа-браслета посредством прохода через турникет на территорию комплекса. После прохода посетителя на территорию комплекса, посетитель считается воспользовавшимся услугой в полном объеме и возврат денежных средств не осуществляются вне зависимости от времени фактического нахождения на территории комплекса.
2.13. Для оплаты услуг бассейна могут быть использованы подарочные сертификаты, выпущенные комплексом. Подарочный сертификат-документ, предоставляющий право приобретения услуг на определенную сумму. Подарочный сертификат не является именным и может быть передан любому лицу. Стоимость подарочного сертификата равна стоимости услуг, которые могут быть на него приобретены (номинал сертификата).
2.14. Подарочный сертификат действует 1(один) год с даты его приобретения, если иное не указано в сертификате и может быть использован исключительно для оплаты услуг. Возврат подарочного сертификата и\или обмен его на денежные средства не производится.
2.15. Подарочный сертификат может быть использован только в течение срока его действия. По истечению срока действия сертификата стоимость сертификата возврату не подлежит. Ответственность за своевременность использования подарочного сертификата лежит на покупателе (лице, которому он был передан покупателем).
3. Правила поведения посетителей на территории ФОК.
3.1.1. При посещении Бассейна посетители обязаны иметь при себе:
-Пакет для уличной обуви;
-Сменную обувь (сланцы, тапки)
-Купальный костюм общепринятого образца
-Шапочку для плаванья
-Полотенце
-Мыло
-Мочалка или губка для тела
При отсутствии одного из предметов посетитель в бассейн не допускается.
3.1.2. При посещении тренажерных залов посетитель обязан иметь при себе:
— специальную спортивную форму
— сменную спортивную обувь
3.2. Посетители обязаны выполнять все требования инструктора бассейна и тренажерного зала и руководителя ФОК, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил посещения ФОК.
3.3. Посетители обязаны соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении бассейна:
-Сдавать верхнюю одежду (уличную обувь в пакете) в гардероб и входить в зону бассейна только в чистой сменной обуви, пригодной для помещения бассейна.
-личные вещи (дамские сумочки, спортивные сумки, рюкзаки и т. п.) на хранение в гардероб не принимаются. Указанные вещи необходимо оставлять в индивидуальных шкафчиках или сейфе.
3.4. В целях обеспечения вместительности индивидуального шкафчика для переодевания, гигиенические предметы и плавательные принадлежности должны приноситься в раздевалку только в полиэтиленовых пакетах или малогабаритных сумках.
3.5. Посетитель, покидая зону переодевания, обязан убедиться, что шкафчик для хранения личных вещей заперт. Администрация ФОК не несет ответственность за сохранность вещей и предметов, оставленных без присмотра, либо в незапертых шкафчиках, за оставленные и утерянные ценные вещи.
3.6. Гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т. д.). Администрация ФОК не несет ответственности за травмы, полученные посетителем при нарушении данного правила.
3.7. Посетитель обязан принять тщательный душ в течении 5−7 минут (без купального костюма с мочалкой и мылом), полностью смыть с лица косметику и тушь, при этом строго запрещено:
-втирать в кожу и волосы различные крема и мази перед пользованием бассейном;
-бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки;
-входить в воду с косметикой на лице;
-принимать душ в купальных костюмах (плавках)
3.8. После окончания пользования душем необходимо закрыть краны горячей и холодной воды.
3.9. После принятия душа перед входом в бассейн предоставить персоналу бассейна возможность проверить качество помывки.
3.10. По окончания Пользования услугами бассейна посетителям рекомендуется ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку.
3.11. Соблюдать требования спасателей по поведению в чашах бассейнов.
3.12. Все перемещения в бассейне посетители должны осуществлять только шагом.
3.13. Посетитель обязан входить в чаши бассейна по специальным лестницам и спускам в отведенных для этого мест.
3.14. При плавании несколько человек в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки;
-держаться правой стороны, т. е. плавание в бассейне осуществляется всегда против часовой стрелки;
-обгонять слева впереди плывущего;
-отдыхать только в углах бассейна, не мешая совершать поворот плывущим;
-для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливным желобом;
-не разрешается прыгать с бортиков бассейна или с ограждений аттракционов;
-запрещено создавать препятствия другим посетителям;
-не разрешается плавать без шапочки, так как волосы засоряют фильтры бассейна.
3.15. Запрещается нырять (прыгать) с бортиков, сталкивать других посетителей в воду, подныривать под посетителей, т. е. создавать опасные ситуации для себя и окружающих.
3.16. При пользовании следующими аттракционами соблюдать установленные правила:
3.16.1. Взрослый закрытый бассейн:
Глубина бассейна 1,35 м. посетители ростом до 1,40 м. Обязательно должны находиться в спасательном жилете. Ограничения по весу отсутствуют. Не допускаются посетители ростом до 1,20 м.
Запрещает допуск:
-детей ростом до 1,20 м;
-беременных на поздних сроках без сопровождения;
-лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
-лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
-лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями).
3.16.2. Взрослый открытый бассейн:
Глубина бассейна 1,40 м. посетители ростом до 1,40 м. Обязательно должны находиться в спасательном жилете. Ограничения по весу отсутствуют. Не допускаются посетители ростом до 1,20 м.
Запрещает допуск:
-детей ростом до 1,20 м;
-беременных на поздних сроках без сопровождения;
-лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения;
-лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
-лиц с посторонними предметами (ключами, пластиковыми карточками, ювелирными украшениями).
3.16.3 Парные и сауны (русская, финская, турецкая)
— посещение всех парных противопоказано беременным женщинам, лицам с воспалительными заболеваниями кожи, страдающим эпилепсией, с острыми инфекционными заболеваниями, с повышенной температурой, активными формами туберкулёза, онкологией.
— несовершеннолетние дети должны находится в парной в сопровождении взрослых.
— нахождение в парных разрешено только в купальных костюмах
— запрещено выливать воду и другие жидкости на нагревательные элементы парных
— запрещено закрывать посторонними предметами форсунки подачи воды/воздуха/пара
-запрещается приносить в парные аэрозольные жидкости, еду и напитки
— запрещается использовать парные в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи)
— при посещении парных рекомендуется снять все металлические украшения
— при посещении парных детьми, запрещено находится в жилетах/нарукавниках
— после посещения парных, перед использованием бассейнов рекомендуется принять душ
— не рекомендуется находиться в парной более 15 минут
парной сразу окунаться в бассейн
3.16.4. Зона отдыха джунгли.
Запрещается:
-пользоваться джунгли детям старше 13 лет;
-пользоваться джунгли в обуви;
-бегать между трубами тоннеля. Висеть на трубах, пытаться разомкнуть трубы тоннеля;
-останавливаться на выходе из лабиринта;
-препятствовать выходу\входу в лабиринт других посетителей;
-толкать других посетителей лабиринта;
-двигаться внутри лабиринта бегом, ползком, прыжками;
-пользоваться лабиринтом с посторонними предметами, едой и напитками;
3.16.5. Развлекательный гидромассажный бассейн-джакузи (взрослый закрытый бассейн).
Запрещается:
-пользование гидромассажным бассейном лицами, не умеющими плакать, а также лицами с ограниченными возможностями, если это влияет на их способность за пользование бассейном в нарушение указанного запрета;
-пользование гидромассажным бассейном лицам моложе 14 лет;
-пользование гидромассажным бассейном лицам с заболеванием вестибулярного аппарата любой степени тяжести, а также вестибулярными расстройствами;
-пользование гидромассажным бассейном беременным женщинам;
-пользование гидромассажным бассейном сразу после приема пищи либо напитков;
-прыгать в гидромассажный бассейн;
-входить в гидромассажный бассейн с посторонними предметами (надувные круги, доски для плаванья и т. д.), едой и напитками;
-цепляться руками, ногами и иными частями тела, а также предметами одежды с другими посетителями гидромассажного бассейна;
-толкать и иным способом менять положение других посетителей, пользующихся гидромассажным бассейном;
-выполнять акробатические и иные упражнения в воде;
4. Правила посещения бассейна несовершеннолетними детьми.
4.1. Дети до 14 лет имеют право посещения бассейна только в сопровождении лиц старше 18 лет, которые несут ответственность за соблюдение настоящих правил.
4.2. Организованные группы детей пользуются услугами бассейна в сопровождении взрослых (не менее двух взрослых на группу из десяти детей). Руководитель группы несет полную ответственность за состояние здоровья и поведение доверенных ему детей, наличие у детей спасательных жилетов и других средств для плавания является обязательным.
4.3. Сопровождающие взрослые до начала пользования услугами ФОК обязаны заполнить расписку об ознакомлении с настоящими правилами по установленной форме (Приложение № 1).
4.4. Во время нахождения на территории ФОК взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, допуск детей в чаши бассейнов осуществляется только после объяснения им правил посещения бассейна и поведения на воде.
4.5. В бассейне разрешено использование личных надувных кругов и других средств для плавания, предназначенных для детей. Посетители самостоятельно несут ответственность за состояние и сохранность своих надувных кругов и других средств для плавания.
4.6. Детям в возрасте до 3-х лет необходимо посещать бассейн в специальных водопроницаемых подгузниках.
5. Правила работы залов групповых занятий, и проведение дополнительных занятий
5.1. Зал групповых занятий предназначен для проведения тренировок, как групповых, так и индивидуальных по различным направлениям.
5.2. Групповые занятия проводятся по расписанию. Администрация ФОК имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание групповых занятий находится на рецепции и информационных стендах клуба, сайте клуба.
5.3. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок и групповых занятий, может быть ограничена. Информация о таких ограничениях заблаговременно размещается на рецепции, сайте клуба.
5.4. Администрация ФОК оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, в случае их болезни, отпуска или увольнения.
5.5. Самостоятельные тренировки в залах групповых занятий могут осуществляться в период времени, свободный от групповых уроков, указанных в расписании.
5.6. Клиенты могут пользоваться услугами только инструкторов клуба «ИСТ РИВЕР». Проведение самостоятельных профессиональных тренировок с другими клиентами запрещено.
5.7. Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим 16 лет, за исключением специальных детских уроков.
5.8. Запрещается присутствие детей в зале, во время проведения групповых занятий.
Правила посещения тренажёрного зала
6.1. Перед началом занятий ознакомьтесь с правилами техники безопасности при работе на тренажерах и со свободными весами.
6.2. Посещение тренажерного зала без предварительного инструктажа по технике безопасности запрещено.
6.3. Если во время тренировки возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос, обращайтесь к дежурному инструктору тренажерного зала.
6.4. Во избежание получения травм упражнения с максимальными весами в тренажёрном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
6.5. Соблюдайте технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров.
6.6. Передвигаться по залу не торопясь, не заходите в рабочую зону других занимающихся.
6.7. В тренажёрном зале запрещается:
заниматься с обнаженным торсом;
передвигать тренажёры;
поднимать штангу без использования замков;
бросать штангу на пол;
бросать гантели и ударять их одна о другую.
6.7. В тренажёрном зале строго запрещается самостоятельное нахождение детей, не достигших 16 лет (самостоятельные занятия в тренажёрном зале разрешены с 16 лет).
Дети до 16 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале в рамках секции или сопровождении персонального тренера.
Правила проведения и посещения персональных тренировок
7.1. Персональная тренировка может проводиться только профессиональным тренером фитнес клуба «ИСТ РИВЕР»
7.2. Оплата за услуги персонального тренинга производится только на рецепции клуба и считается действительной только при наличии чека.
7.3. Длительность профессиональной тренировки составляет 55 минут.
7.4. Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с тренером.
7.5. В случае опоздания на персональную тренировку, время проведения тренировки сокращается.
7.6. Продление времени персональной тренировки на время опоздания, возможно только с согласования тренера и при наличии у него свободного времени, не занятого следующей персональной тренировкой.
7.7. Отмена или перенос персональной тренировки (с сохранением оплаты) может быть произведена не менее чем за 4 часа до ее начала.
7.8. Просьба информировать об отмене или переносе персональных тренировок персонального тренера и администратора рецепции ФОК.
7.9. В случае пропуска, персональной тренировки, несвоевременной отмены или переноса, не использованная тренировка считается использованной. Пропущенные персональные тренировки не компенсируются, оплата за них не возвращается.
7.10. Администрация ФОК оставляет за собой право замены персонального тренера в случае его болезни, отпуска или увольнения.
Правила техники безопасности при занятиях в тренажёрном зале
8.1. Перед началом любой тренировки во избежание травм необходимо провести разминку, обеспечивающую разогревание связок и мышц перед тренировкой.
8.2. Пользование кардио оборудованием и спортивным оборудованием в основе грузоблоков разрешается только после вводного инструктажа по работе и основным функциям данного оборудования.
8.3. При работе со свободными весами необходимо использовать замки, и тщательно проверять прочность резьбы на гантелях.
8.4. При разгрузке и подготовке свободных весов необходима убедиться в устойчивом положении снаряда и позаботиться о необходимом закреплении грифов с помощью специальных приспособлений на стойках.
8.5. Запрещается нагружать тренировочные грифы сверху сверх установленных техническими нормами пределов.
8.6. Во избежание несчастных случаев перед выполнением упражнений убедитесь, что упражнение и амплитуда движения снаряда не причинит никаких телесных повреждений или не повредят повреждений или не повредят какое-либо оборудование.
8.7. Запрещается бросать свободные веса, превышающий 30 кг. Упражнения, подразумевающие в амплитуде постановку тяжелого веса, необходимо выполнять в строго отведенных местах, которые необходимо согласовывать с дежурным тренером.
8.7. Запрещается выполнять упражнения, связанные с риском для жизни, без страховки тренера.
8.9. Запрещается отвлекать тренеров, проводящих персональную тренировку и занимающихся во время особо опасных упражнений.
8.10. Запрещается распространять на территории зала информацию, связанную с методиками тренировок, которая может повлечь за собой случаи травматизма в спортивном клубе.
8.11. Запрещается вход в зал с жевательной резинкой во избежание несчастных случаев, связанных с дыхательной функцией организма.
8.12. Вход в тренажёрный зал разрешен только в закрытой спортивной обуви.
8.13. Все клиенты, тренирующиеся без тренера, несут полную ответственность за методики своих тренировок и питания.
9. Порядок действий посетителей в чрезвычайных ситуациях.
9.1. При малейших недомоганиях, возникших травмах посетитель должен обратиться за помощью к ближайшему инструктору-спасателю или администратору ФОК для сопровождения в медицинский кабинет.
9.2. При возникновении несчастного случая с посетителем или в случае обнаружения кражи или порчи имущества пострадавший посетитель или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщать о случившемся инструктору-спасателю или администратору ФОК.
9.3. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций-стихийных бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, угроза террористического акта и т. п., посетители должны:
-не подаваться панике;
-четко выполнять команды персонала ФОК;
-после команды персонала или сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, посетители должны освободить (покинуть) чаши бассейнов, помещение раздевалок санузлов и т. п., выйти на открытые территории, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям инструкторов-спасателей и сотрудников ФОК.
9.4. Эвакуационные выходы обозначены на схеме эвакуации, а также в самом помещении бассейна выходы обозначены специальными табличками и указателями по направлению эвакуации.
9.5. Покидая ФОК, посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелезать через ограждения и не напирать на них.
9.6. Взрослые посетите должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
9.7. Места сбора эвакуированных посетителей находятся на прилегающей к зданию ФОК территории на безопасном расстоянии от здания.
10. Посетителям запрещается:
10.1. Посещать ФОК при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, открытых ран и кровотечений.
10.2. Посещать ФОК в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянение.
10.3. Приносить огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отправляющие и токсичные вещества, а также газовое баллончики.
10.4. Курить, в том числе электронные сигареты кальяны и т. д., принимать пищу и распивать спиртные напитки в чашах бассейнов.
10.5. Пользоваться ластами и масками, выполнять акробатическое элементы.
10.6. Бегать, прыгать, толкаться, висеть на разделительных дорожках, прыгать с бортиков, плавать поперек бассейнов, создавать излишний шум, подавать ложные сигналы о помощи.
10.7. Нарыть и погружаться в воду на задержанном дыхании. Нырять и опускаться на дно бассейнов.
10.8. Плевать на пол и в воду, справлять естественные нужны вне туалетов.
10.9. Находиться в бассейне взрослым и детям без купальной одежды.
10.10. Пугать и утягивать под воду других посетителей, бороться в воде.
10.11. Создавать препятствия на воде другим посетителям бассейна.
10.12. Плавать без шапочки на голове.
10.13. Входить в воду с жевательной резинкой.
10.14. Бросать посторонние предметы в бассейны.
10.15. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
10.16. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной таре.
10.17. Втирать в кожу косметические средства до сеанса плавания (крема, мази и т. д.).
10.18. Производить косметические процедуры в помещении бассейна (маникюр, педикюр, пилинг и т. д.).
10.19. Использовать инвентарь бассейна без разрешения спасателей.
10.20. Ходить босиком на территории ФОК.
10.21. Проходить в бассейн в уличной обуви.
10.22. Входить в служебные и технические помещения.
10.23. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое техническое оборудование, лить воду или другую жидкость на электрические устройства.
10.24. Загрязнять помещение бассейна.
10.25. На территорию бассейна ЗАПРЕЩЕНО приносить:
-животных, птиц, насекомых;
-все виды оружия, боеприпасы, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры, взрывные вещества, взрывные устройства и прочее;
-надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение составляют надувные круги, нарукавники и жилеты для детей);
-напитки и еду (кроме специального питания);
-аудиоаппаратуру и иные источники шума;
-колюще-режущие предметы, предметы из стекла, игрушки (кроме надувных);
-сильнодействующие, алкогольные, наркотические, токсические, психотропные вещества.
10.27. Несоблюдение настоящих правил или попытка помешать другим посетителям плавать в бассейне является поводом для удаления посетителя из ФОК.
10.28. Не рекомендуется:
-посещать бассейн натощак (особенно детям!)
-использовать в душе гели для мытья (в связи с особыми химическими свойствами-в результате применения гелей на теле человека образуется пленка, требующая тщательного и длительного смывания; при некачественной помывке тела с использованием геля ухудшается качество воды в бассейнах);
-приносить в раздевалку бассейна грязные сумку;
При появлении озноба или судорог конечный посетитель обязан прекратить плавание, принять теплый душ.
10.29. При установлении запретов и рекомендаций поведения в ФОК администрация всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в бассейне, который является местом повышенной опасности.
10.30. Указанные правила поведения в ФОК и правила посещения бассейна распространяются на детей, за выполнение правил несут ответственность родители (законные представители) или совершеннолетние сопровождающие.
10.31. Администрация ФОК оставляется за собой право в любое время отказать посетителю в нахождении на территории физкультурно-оздоровительного комплекса в случае нарушения им настоящих правил.
11. Ответственность посетителя.
11.1. Несоблюдение данных правил и требований, а также предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории бассейна, замечаний инструкторов-спасателей, указаний других сотрудников или попытка помешать отдыху другие посетителей является поводом для удаления посетителя из ФОК, без возврата денежных средств.
11.2. Администрация ФОК оставляет за собой право отказать посетителю в его дальнейшем пребывании на территории ФОК. Кроме того, посетителям, нарушающим правила посещений ФОК, может быть отказано в праве последующих посещений.
11.3. При нарушении посетителем правил посещения ФОК, а также игнорировании им предупреждений и требований сотрудников бассейна, повлекшем получение травм, порчу утерю личного имущества или прочие негативные последствия, администрация бассейна претензии посетителя не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба посетителю не производится.
11.4. За несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих правил, травмы (если травма не была зарегистрирована медицинским персоналом бассейна и не составлен акт), администрация бассейна ответственности не несет.
11.5. При нарушении посетителем данных правил и вынужденном удалении его из бассейна стоимость услуги не компенсируется (в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).
11.6. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества бассейна в соответствии с установленной стоимостью данного имущества (п. 1 ст.1064 Гражданского кодекса РФ.)
11.7. В целях организации безопасного пребывания посетителей ФОК администрация оставляет за собой право изменить и дополнять настоящие правила.
Внимание!!!
Нарушение настоящих правил создает угрозу безопасности и санитарному благополучию посетителей т. е. является нарушением закона РФ № 52 от 30.03.1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и СанПин 2.1.2.1188−03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды». Нарушители могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством.
За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил посещения ФОК, администрация ответственности не несет.